Vedrørende betaling
Hvorfor får jeg ikke refusion, når jeg får ved andre aflysninger?
Undervisningen i nedlukningsperioden er ikke aflyst af Kulturskolen eller Aalborg Kommune. Undervisningen er aflyst, da myndighederne har lukket for aktiviteter i kommuner eller sogne og hjemsendt alle. Der er tale om en force majeure situation, ligesom ved forårets nedlukning.
Ved nedlukning tilbyder vi online undervisning - du kan læse om vores online undervisning her.
Hvem har besluttet, at jeg ikke skal have refusion for aflysningerne i Corona-nedlukningen?
Det er Aalborg Kommunes vurdering, at vi ikke har lovhjemmel til at refundere jeres brugerbetaling for hjemsendelsesperioden. Dette sker ud fra en samlet vurdering af handlemuligheder, regler, lovgivning og kommunalfuldmagten samt anbefalinger og vejledninger fra Kulturministeriet og Kommunernes Landsforening.
Er det kun i Aalborg Kommune man ikke får refusion?
Beslutningen i Aalborg Kommune er på linje med beslutningerne i de af landets øvrige kommuner, som vi har kendskab til.
Hvem er kommet med retningslinjer og vejledninger?
Beslutningen i Aalborg Kommune er i overensstemmelse med de retningslinjer og vejledninger vi har fået fra Kulturministeriet og Kommunernes Landsforening.
Nej – alle brugere behandles ens.
Situationen er en force majeure situation, hvor vi gennemfører undervisningen online for instrument- og sangfag, eller på anden vis for vores andre fag i det omfang og i den udstrækning det kan lade sig gøre.
Ved nedlukning og sognenedlukning tilbyder vi undervisning via vores online læringsplatform - du kan læse om vores online undervisning her.
Hvilken lovgivning henviser Kulturskolen til?
Vi henviser til musikloven og kommunalfuldmagten.
Hvorfor kan man ikke sammenligne betalingen til Kulturskolen med betalingen for andre købsaftaler?
Som det fx fremgår af forbrugeraftaleloven (forbrugerrettigheder) vedrører den lov erhvervsdrivende og forbrugere, samt aftaler imellem private. Den vedrører ikke forhold mellem borgere og kommuner.
Hvorfor får jeg refusion fra daginstitution og DUS, men ikke kulturskolen?
Der gælder andre regler for daginstitutioner og DUS, fordi Folketinget vedtog en særlig bestemmelse for disse områder gældende for foråret 2020.
Kan jeg vente med at betale, hvis jeg er uenig eller klager?
Nej, en klage har ikke opsættende virkning for betalingen eller eventuelle rykkergebyrer.
Selvom du er uenig med Aalborg Kommune, fritager det dig ikke for at skulle betale. Hvis du ikke betaler risikerer du at få pålagt rykkergebyr iht. kommunens regler.
I første omgang kan du sende eventuelle spørgsmål til Kulturskolen på mail kulturskolen@aalborg.dk. Hvis du efter at have fået svar fra Kulturskolen ønsker at bringe en klage videre kan du ligeledes sende den til kulturskolen@aalborg.dk att. Skoleforvaltningen. Så vil vi bringe din klage videre i det kommunale system.
Hvordan tilmelder jeg mig Aalborg Kulturskole?
Du tilmelder dig online via vores hjemmeside og vores administrationssystem SpeedAdmin.
Bemærk, at du skal have et dansk cpr-nummer og en mailadresse.
Proceduren er lidt forskellig afhængig af, om du er ny eller igangværende elev.
Du kan læse om fagene via de fire billedknapper på hjemmesidens forside.
Læs mere om hvordan du tilmelder dig her.
Hvad koster det at gå til undervisning?
Der er forskellige priser for de forskellige typer af fag.
Priserne finder du under Tilmelding -> Priser.
Når vi åbner for tilmelding til den nye sæson, vil både de aktuelle og eventuelt kommende priser fremgå af siden.
Bemærk, at elevbetalingen kun udgør omkring en fjerdedel af kulturskolens udgifter i forbindelse med undervisningen. Resten betales af Aalborg Kommune og i mindre grad af staten.
Link til priser
Hvordan betaler jeg for undervisningen?
Aalborg Kommunes betalingskontor sender indbetalingskort til betalers E-boks, eller direkte via betalingsservice.
Du kan med fordel tilmelde det første indbetalingskort til BS (Bankernes Betalingsservice), så vil de fremtidige rater blive betalt automatisk.
Betaling bliver betalt i fire rater på henholdsvis 2, 2, 3 og 3 måneder (i alt 10 måneder).
De første to måneder (september og oktober) har du mulighed for at melde dig ud. Du skal dog betale for de første to måneder. Herefter er du bundet resten af sæsonen.
Hvis du tilmelder dig efter undervisningsstart, kan du også udmelde dig inden for de første to måneder efter tilmelding.
Uddybende information kan du finde under Tilmelding -> Regler
Bliver dit barn syg - eller udebliver fra kulturskoleundervisningen af en anden grund - bedes du give læreren besked. Gerne på SMS.
Aflyser lærer akut ved fx sygdom, sender vi e-mail og SMS til alle værger, så snart vi ved det - typisk imellem kl. 9 og 12 på dagen.
Lærer giver selv besked om aflysning og eventuel for-/efterlæsning ved aflysninger, som underviseren kender i god tid i forvejen.
Hvis Aalborg Kulturskole aflyser undervisning refunderer vi elevbetaling for aflysninger ud over de først to gange. Refundering sker i den efterfølgende rate, eller returneres til betalens NemKonto, hvis det er sidst i sæsonen.
Hvor gammel skal jeg være for at gå til undervisning?
Nogle fag er dedikeret til bestemte klassetrin, som fremgår af fagets navn.
Ellers kan du læse vores anbefalinger til alder under beskrivelsen af de enkelte fag.
De fleste musikinstrumenter kan du gå til fra 3. klasse, men på nogle tager vi elever ind allerede fra 1. klasse.
Anbefalingerne er lavet ud fra vores erfaring med børns fysiske udvikling og evne til koordinering m.v.
Du kan godt tilmelde dit barn før den anbefalede alder, men kulturskolen vil ofte prioritere optagelsen af elever fra den anbefalede alder.
Det meste af vores undervisning foregår på folke- og privatskoler i hele kommunen.
Herudover har vi undervisning centralt i Nordkraft (musik, drama), på Huset i Hasserisgade (billedkunst) og Utzon Center (billedkunst). Ved tilmelding kan du udover hjemskolen angive ønsket undervisningsted (underkategori).
Kan jeg vælge alle fag på alle undervisningssteder?
Vi har ikke alle fag på alle undervisningssteder.
Hvis et fag udbydes på den enkelte skole i indeværende sæson, er der stor sandsynlighed for, at det også er på skolen i den kommende sæson.
Hvis interessen for et bestemt fag er stor nok på en skole, tager vi naturligvis hensyn til det. Vi har også en del lærere, som kan undervise i flere fag, så der kan være flere muligheder.
Du kan altid spørge vores lokale kontaktlærer på skolen til råds.
Hvordan er kulturskolens ferieplan og sæson?
Kulturskolens sæson ligger indenfor skoleåret, dog lidt kortere.
Vi har aktivitetsuge i uge 41, hvor den normale ugentlige undervisning er udskiftet med andre aktiviteter.
I januar holder vi kursusdage for alle vores lærere, hvorfor der nogle enkelte dage ikke er kulturskoleundervisning.
De første to måneder efter sæsonstart (frem til den 31. oktober) kan du melde dig ud. Du skal dog betale for de første to måneder.
Du kan godt melde dig ud efter denne dato, men du skal betale for resten af sæsonen frem til sommerferien.
Hvis du ikke laver gentilmelding i foråret, bliver du automatisk meldt ud, når sæsonen slutter før sommerferien.
Begynder du undervisning efter sæsonstart, er tilmelding og betaling bindende i 2 måneder, regnet fra det tidspunkt du begynder undervisning. I dette tilfælde kan du udmelde dig inden for de første to måneder. Herefter er betaling bindende for resten af skoleåret.
Du udmelder dig under din profil i SpeedAdmin.
